En Caltic Consultores implementamos distintas prácticas de negocio de acuerdo a la situación de cada cliente, conoce qué preguntas responde cada una de nuestras soluciones.

Estrategia y Gestión

Estrategia y Gestión

ESTRATEGIA
Planeación estratégica

¿A dónde me conviene llevar mi empresa, cuál es el rumbo o camino que debo seguir? ¿Qué quiero lograr y cómo voy a verificar que lo logré? ¿Qué voy a hacer distinto a lo que hago hoy, para competir en mi industria y lograr mis objetivos?

Estrategia Comercial

¿Qué esta pasando en mi industria o mercado (clientes, competidores, productos, sustitutos)?, ¿Cuáles son los mercados y los clientes que nos convienen o vamos a atender?, ¿Cuál es nuestra propuesta de valor o diferenciación para que el mercado / clientes nos prefieran?, ¿Cuánto vamos a vender y cómo vamos a vender más (clientes actuales, nuevos clientes, productos actuales, nuevos productos, precios?, ¿Dónde voy a vender, segmentos, canales y territorios?

Estrategia Cadena Suministro

¿Qué tengo que hacer en mis procesos de cadena de suministro para poder cumplir con la estrategia comercial, están todos mis procesos alineados (Planeación de operaciones, producción, calidad, mantenimiento, inventarios, distribución? ¿Estoy entregando a tiempo y completo los pedidos o los servicios a mis clientes? ¿Están definidos los objetivos que tiene que lograr cada proceso de la cadena de suministro para cumplir con las necesidades de los clientes? ¿Tengo claridad del sistema o tipo de planeación, de reposición de inventarios y de producción que se requiere para cumplir con la estrategia comercial?.

Balanced Scorecard

¿A dónde me conviene llevar mi empresa?, ¿cuál es el rumbo o camino que debo seguir? ¿Qué quiero lograr y cómo voy a verificar que lo logré? ¿Qué voy a hacer distinto a lo que hago hoy, para competir en mi industria y lograr mis objetivos? ¿Cómo alineo a toda la organización para que se ejecute la estrategia definida? ¿Cómo desdoblo objetivos, proyectos, indicadores y tareas a toda mi empresa?, ¿Cómo nos vamos a comunicar y revisar el avance al plan estratégico, indicadores y proyectos?, ¿Cómo alineo mi estrategia a las metas de indicadores, mis planes operativos y presupuestos? ¿Quién y cómo se va a encargar de administrar el proceso de planeación y de ejecución de la estrategia?

GESTIÓN
Sistema de Gestión

¿Tenemos en la empresa indicadores por puesto alineados a objetivos estratégicos? ¿Estamos midiendo lo correcto, ni de más ni de menos, ni lo que no se tiene que medir? ¿están bien definidas las metas  y están alienadas y desdobladas a todos los niveles de la organización (Dirección, Gerencias, Jefaturas, Coordinaciones, otros)? ¿La información que obtengo de indicadores es confiable y no es laborioso obtenerla? ¿Están formalizadas las reuniones de la empresa para revisar el desempeño y avance de las áreas organizacionales? ¿Estas reuniones son efectivas?

Productividad y Procesos

Productividad y Procesos

PROCESOS CADENA DE VALOR
Efectividad en Ventas: Implementación sistema comercial integral

¿Mi fuerza de ventas está cumpliendo con los objetivos de la empresa? ¿Tengo visibilidad y le puedo dar seguimiento a todas las actividades del proceso de ventas? ¿Estoy constantemente integrando nuevos y buenos prospectos a mi proceso de ventas? ¿Tengo el esquema de compensación correcto para mi fuerza de ventas? ¿Tengo los vendedores suficientes, capacitados y con el perfil correcto? ¿Tengo bien mis precios y el manejo de listas de precios y descuentos bien definido?¿Estamos cerrando correctamente las ventas y manejando bien la toma de pedido?

Logística esbelta

¿Estamos entregando a nuestros clientes los productos y servicios que ofrecemos en tiempo, cantidad y forma? ¿Nuestros inventarios están bien nivelados y son óptimos para operar con el menor costo de capital y maximizar la satisfacción del cliente? ¿Están las áreas de cadena de suministro sincronizadas entre sí? ¿Está funcionando y tengo bien establecidos mis procesos de planeación de todas mis operaciones de la empresa? ¿Tengo bien controlados mis inventarios y son confiables? ¿Estoy comprando las cantidades correctas, a los proveedores correctos y a los mejores precios? ¿Administro bien mis inventarios y están ordenados, no tengo mermas de inventarios? ¿Controlo el costo de distribución y es el mas bajo posible?

Manufactura esbelta

¿Estamos aprovechando al máximo la capacidad instalada y estamos produciendo al menor costo posible? ¿Se tiene claridad de lo que producción tiene que producir por máquina, por turno, por producto, por día durante la semana? ¿Las máquinas y equipos están bien cuidados y mantenidos, producen lo que tienen que producir? ¿El índice de calidad es el que queremos y no tenemos reclamos de clientes?

PROCESOS DE SOPORTE
Unidades de servicios compartidos (USC)

¿Existen actividades y procesos que pudieran ser centralizados y estandarizados para darle servicio a varias unidades de negocio u otras áreas operativas? ¿Requerimos formar un corporativo donde se centralicen actividades administrativas? ¿Se puede dar un mejor servicio con menos gente o a un menor costo para ciertos procesos de la empresa?.

Reingeniería de procesos de Recursos Humanos

¿Tenemos un área de Capital Humano realmente enfocada en atraer, mantener y desarrollar al personal? ¿Los procesos de reclutamiento y selección de nuestra empresa están causando problemas a la operación? ¿Conozco el talento, desempeño y necesidades de nuestros colaboradores? ¿Podemos mejorar la satisfacción y disminuir la rotación de los colaboradores?

Reingeniería de procesos Finanzas y Administración

¿Están bien organizadas las funciones de Finanzas y Administración, con un enfoque de especialización, control interno y eficiencia? ¿Están establecidos y bien ejecutados todos los procesos de las áreas financieras y administrativas? ¿Contamos con información financiera y de presupuestos en tiempo y forma? ¿Se dan los servicios de soporte con calidad y oportunidad a las áreas operativas? ¿El control interno y la auditoría se practican en toda la empresa para evitar desfalcos y/o malos manejos?

Capital Humano

Capital Humano

CAPITAL HUMANO
Reclutamiento y Selección

Damos el servicio de reclutamiento y selección para puestos clave de nuestros clientes. Tenemos un proceso diseñado para lograr satisfacer la necesidad de nuestros clientes en el tiempo de reclutamiento y la calidad del candidato.

Desarrollo y creación de área de Recursos Humanos
¿Tenemos un área de Capital Humano realmente enfocada en atraer, mantener y desarrollar al personal? ¿Los procesos de reclutamiento y selección de nuestra empresa están causando problemas a la operación? ¿Conozco el talento, desempeño y necesidades de nuestros colaboradores? ¿Podemos mejorar la satisfacción y disminuir la rotación de los colaboradores?
Arquitectura organizacional

¿Cuál es la estructura organizacional correcta para el momento, tamaño y estrategia de mi empresa? ¿Está claramente definido que tiene que hacer cada uno de los puestos de mi organización? ¿Está definido el tipo o perfil de persona que debe ocupar cada uno de los puestos? ¿Tengo el número de personas correctas?

Evaluación y Adecuación de Puesto-Perfil-Personas (APPP)

¿Tengo a la persona correcta en el puesto correcto? ¿Tiene las competencias necesarias para ocupar el perfil definido? ¿Conozco las “brechas” entre lo que requiere el puesto y la realidad de la persona para poder capacitar o desarrollar a la persona para su puesto?

Sistema de evaluación de desempeño

¿Conozco qué personas sí cumplen y quiénes no sus metas y objetivos? ¿Está claramente definido lo que quiero evaluar a los distintos niveles de la organización, resultados tangibles, proyectos, responsabilidades, comportamientos, otros? ¿Está claramente definido el proceso bajo el cual todos en la empresa serán evaluados? ¿Reconozco el alto desempeño a través de la promoción y compensación, o gestiono y tomo decisiones con el bajo desempeño? ¿Está alineado el sistema de evaluación de desempeño a la estrategia de la empresa?.

Banco de talento y plan de carrera

¿Conozco el talento que tengo en la empresa, sus fortalezas y debilidades para futuras promociones? ¿Tengo en una sola base de datos toda la información del talento de cada uno de mis colaboradores (áreas de experiencia, resultados evaluación 360, evaluación de desempeño, trayectoria y otros)? ¿Tenemos claridad de los mejores talentos de la empresa y el plan de carrera hacia futuro para cada uno de ellos?.

Sistema de compensación e incentivos

¿La compensación está claramente definida y organizada en niveles de acuerdo al valor que aporta cada puesto? ¿La compensación de los colaboradores de la empresa está en función del mercado y del tamaño de la empresa? ¿La gente está siendo compensada en función del logro de objetivos individuales y como equipo? ¿El sistema de compensación motiva y orienta a los colaboradores a cumplir la estrategia y objetivos de la empresa?

Evaluación de Clima Laboral

¿Cuál es el estado del ambiente de trabajo, la cultura, estado de ánimo de los colaboradores? ¿Qué está influyendo en su desempeño? ¿Qué los motiva? ¿Mis políticas y estrategias están siendo efectivas? ¿Qué percepción tienen los colaboradores de su esquema de compensación, instalaciones de trabajo, herramientas de trabajo, son suficientes? ¿Qué necesidades detectan?

Desarrollo de comportamientos gerenciales

¿Tengo gerentes, jefes, coordinadores o supervisores que se comportan como deberían? ¿Cumplen compromisos y metas, tienen enfoque al cliente, colaboran en equipo, abiertos al cambio y proponen mejoras? ¿Son líderes?.

Desarrollo de habilidades gerenciales

¿Tienen los gerentes, jefes, coordinadores o supervisores las herramientas o conocimientos necesarios para que se traduzcan en habilidades y puedan liderar (Piensen estratégicamente, analicen y resuelvan problemas, administren proyectos, se comuniquen efectivamente y organicen su tiempo y el de los demás)?

Coaching

Acompañamiento a ejecutivos clave en su proceso de desarrollo, partimos desde evaluar por distintos métodos al comportamiento y habilidades del candidato, y trazamos una ruta o plan de desarrollo en la que el coach se enfocará cada semana que se vaya cumpliendo.

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